Аудит бизнес-процессов

Данный раздел всегда наиболее болезненный. Очень часто заказчики не хотят признавать, что у них есть проблемы с бизнес-процессами. Ведь это их бизнес, они на нём собаку съели и всё про него знают. Но зачастую оказывается, что, ведя бизнес так же как год назад, ты оказываешься аутсайдером рынка.

Хотите расскажем страшную вещь? По результатам наших исследований около 70% (выборка 10000 компаний) имеют проблемы с бизнес-процессами. При этом в 35% случаем менеджеры (или сам директор) даже не обрабатывают входящие заявки, около 20% делают это некорректно (вроде ответа «АЛЁ?! У МЕНЯ ОБЕД!!!»), ещё часть забывают о ведении клиента на всех этапах сделки. Результат – упущенные продажи, снижение лояльности, отсутствие клиентов даже при качественном маркетинге.

Поэтому очень важно, чётко и прозрачно (чтобы понял даже грузчик p.s. не в обиду грузчику =) ) простроить структуру бизнес-процессов, разбирая все тонкости деятельности на каждом этапе сделки.

Статьи по теме

Rutop выступит на Вьтнам Экспо Сибирь 2018

Rutop выступит на Вьтнам Экспо Сибирь 2018 В рамках выставки Вьетнам Экспо Сибирь, посвященной развитию взаимоотношений России и Вьетнама, где соберуться крупные участники из России, СНГ и Вьетнама, наша команда выступит в роли спикеров. В рамках сессии мы коротко рассмотрим отличия в продвижении в России и Вьетнаме, а также назовём наиболее привлекательные для старта каналы […]

Posted in Аналитика, Исследования, Продвижение | Комментарии к записи Rutop выступит на Вьтнам Экспо Сибирь 2018 отключены

Команда Rutop выступит на Sibbeauty18

Команда Rutop выступит на Sibbeauty18 В рамках конференции Sibbeauty, посвященной индустрии красоты, где соберуться крупные участники из России и Белоруссии, наша команда выступит в роли спикеров. В первой части мы рассмотрим основные особенности сайтостроения для Fashion индустрии, рассмотрим типичные проблемы в рамках «мини онлайн аудита сайтов». Во второй части расскажем кратко о основах продвижения Beauty […]

Posted in Аналитика, Исследования, Продвижение | Комментарии к записи Команда Rutop выступит на Sibbeauty18 отключены

Основные уловки агентств и фрилансеров

Основные уловки рекламных агентств и фрилансеров. Многолетний опыт работы нашей компании на рынке натолкнул нас на мысль – а не собрать ли нам список хитростей, которыми пользуются агентства? Раз вы читаете эту статью – значит мы всё-таки его сделали. Итак, топ уловок со стороны агентств и фрилансеров: «Сладкие гарантии» Как не обидно это признавать, большая […]

Posted in Аналитика, Исследования, Продвижение | Комментарии к записи Основные уловки агентств и фрилансеров отключены